Dispečink ELTODO

POTŘEBUJETE ušetřit za provoz vlastního dispečinku?

MUSÍTE být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?

SVĚŘTE svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!

 

Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.

 

 

PROČ svěřit dispečink do našich rukou?

  • Nepřetržitý provoz 24/7
  • Profesionální tým dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury
  • Příjem a řešení poruchových hlášení včetně podrobné evidence v TT systému
  • Spolupráce s techniky v terénu, plánování a organizace servisních prací
  • Zálohované pracoviště a provoz

OBLASTI, kterými se zabýváme:

  • Datové centrum
  • Světelné signalizační zařízení
  • Veřejné a slavnostní osvětlení
  • Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
  • Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
  • Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
  • Kompletní správa IT požadavků v TT systému

Technické vybavení dispečinku a používané systémy:

  • IP telefonie 3CX
  • Full time recording
  • Automatický hlasový systém IVR
  • Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
  • Dohledový nástroj MIDS
  • MS Dynamics NAV
  • Specializovaný Geografický Informační Systém
  • HelpDesk Studio
  • Parkfolio
  • Dohledové systémy zařízení a služeb
  • CarControl

Adresa:

Datové centrum DC Vega

Teplická 494/17

190 00 Praha 9 Střížkov

www.dcvega.cz

Pokud vás zajímá tato problematika, kontaktujte nás na tel. +420 244 470 800 nebo nám napište na e-mail dispecer@eltodo.cz případně vyplňte kontaktní formulář

Jméno*

Příjmení*

E-mail*

Tel.

Předmět*

Váš vzkaz*

* Povinné údaje

Touto činností se v skupině ELTODO zabývají:

Vegacom a.s.                   ELTODO, a.s.