POTŘEBUJETE ušetřit za provoz vlastního dispečinku?
MUSÍTE být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?
SVĚŘTE svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!
Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.
PROČ svěřit dispečink do našich rukou?
- Nepřetržitý provoz 24/7
- Profesionální tým dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury
- Příjem a řešení poruchových hlášení včetně podrobné evidence v TT systému
- Spolupráce s techniky v terénu, plánování a organizace servisních prací
- Zálohované pracoviště a provoz
OBLASTI, kterými se zabýváme:
- Datové centrum
- Světelné signalizační zařízení
- Veřejné a slavnostní osvětlení
- Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
- Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
- Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
- Kompletní správa IT požadavků v TT systému
Technické vybavení dispečinku a používané systémy:
- IP telefonie 3CX
- Full time recording
- Automatický hlasový systém IVR
- Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
- Dohledový nástroj MIDS
- MS Dynamics NAV
- Specializovaný Geografický Informační Systém
- HelpDesk Studio
- Parkfolio
- Dohledové systémy zařízení a služeb
- CarControl
Adresa:
Datové centrum DC Vega
Teplická 494/17
190 00 Praha 9 Střížkov
Pokud vás zajímá tato problematika, kontaktujte nás na tel. +420 244 470 800 nebo nám napište na e-mail dispecer@eltodo.cz případně vyplňte kontaktní formulář
Touto činností se v skupině ELTODO zabývají: