Dispečink ELTODO

Potřebujete ušetřit za provoz vlastního dispečinku?
Musíte být nepřetržitě k dispozici a řešit požadavky online?
Svěřte svůj dispečink do rukou odborníků a ušetřete!

Náš profesionální tým dispečerů nabízí nepřetržitý provoz a podporu pro vaše podnikání. Každý den řešíme poruchová hlášení a spolupracujeme s techniky v terénu, kteří na základě zaslaných požadavků zajišťují servisní práce. Pracoviště dispečinku se nachází v našem novém datovém centru Vega a nabízí nejmodernější technologické vybavení, které je plně zálohované, proto nemusíte mít obavy, že by provoz mohl být jakkoliv narušen.

Proč svěřit dispečink do našich rukou?
  • Nepřetržitý provoz 24/7
  • Profesionální tým dispečerů specializovaných na oblast Data center, dopravní a městské infrastruktury
  • Příjem a řešení poruchových hlášení včetně podrobné evidence v TT systému
  • Spolupráce s techniky v terénu, plánování a organizace servisních prací
  • Zálohované pracoviště a provoz
Oblasti, kterými se zabýváme:
  • Datové centrum
  • Světelné signalizační zařízení
  • Veřejné a slavnostní osvětlení
  • Servis EZS, EPS, kamery, radary, systém protichemické ochrany, parkovací systémy
  • Komunikace s TSK, Policií ČR a obecní samosprávou při řešení požadavků
  • Spolupráce s TELCO operátory na zajištění servisu sítí
  • Kompletní správa IT požadavků v TT systému
Technické vybavení dispečinku a používané systémy:
  • IP telefonie 3CX
  • Full time recording
  • Automatický hlasový systém IVR
  • Nástěnné dohledové zobrazovací moduly
  • Dohledový nástroj MIDS
  • MS Dynamics NAV
  • Specializovaný Geografický Informační Systém
  • HelpDesk Studio
  • Parkfolio
  • Dohledové systémy zařízení a služeb
  • CarControl

Adresa:
Datové centrum DC Vega
Teplická 494/17
190 00 Praha 9 Střížkov
www.dcvega.cz

Pokud Vás zajímá tato problematika, kontaktujte nás na tel. +420 244 470 800 nebo nám napište na e-mail dispecer@eltodo.cz, případně vyplňte kontaktní formulář.

Kontakt

Napište nám, rádi Vám odpovíme.